Отзывы о компании "DrevoLine"/"ДревоЛайн"

Кампанию порекомендовали знакомые - они были вполне довольны сотрудничеством. У меня был заказ из двух позиций - 35 м.кв. сухой шпунтованной напольной сосны 40мм сорт ВС и 2 подоконника + 11 ступеней гусиный шаг из цельноламельного соснового мебельного щита 38мм. Менеджер все объяснил, показал образцы, предупредил, что у доски возможны выпавшие мертвые сучки (т.к. сорт ВС) и наличие живых сучков на стороне В изделий из мебельного щита. Оформили все оперативно. Сотрудники внимательные и профессиональные. Срок исполнения заказа 10 - 14 дней. На следующий день менеджер сообщил - доска готова. Присутствовала при отгрузке - несколько досок разрешили поменять - отдельное спасибо! Доставка - быстро и доступно! Доска нормальная, но некоторые повело лодкой и винтом при обжиге и брашировке. Но в целом получилось очень красиво.
С подоконниками и ступенями - Забирала сама. Забыли сделать фаски на подоконниках - но сделали очень быстро при мне. Размеры в норме. Качество исполнения отличное! НО!!!: обратную сторону (В) подоконников и ступеней увидели уже дома (шел дождь и просмотрела по-быстрому - и было доверие). Сторона А - отличная. Сторона В - из 11 ступеней 7 - с черным выпавшим и зашпатлеванным сучком от 2 до 5 сантиметров (вместо обещанного живого сучка - что очень даже красиво). Ступени - под бесцветный лак, лестница открытая. Подумала - недоразумение. Но ошиблась. Менеджер Вячеслав Мазуренко вежливо объяснил, что все Ок, это - норма, сучек - ЖИВОЙ (который выпавший-черный-зашпатлеванный). Я предложила заменить хотябы 3 ступени - нет. Изготовить 3 ступени за полцены - нет. "Я говорил с руководством - такое допускается, мы ничего не можем сделать."...
Цена вопроса - 1000грн - совсем небольшая... Чтобы утратить доверие к такой серьезной кампании, как Древолайн... Или, быть может, я совсем не разбираюсь в столярных вопросах... или, все-таки, недоразумение?!...
С уважением, Ржевская Елена.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказали блокхаус. В описании товара четко указано, что, цитируем: (Также Блок-Хаус может быть изготовлен в других длинах и сечении.).
Я сообщил менеджеру, какой именно длины мне нужен блокхаус. Они категорически, в грубой форме, отказались изготавливать нужный размер.
Никому не советуем ничего здесь покупать.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Покупал у ребят доску около пяти раз.Остался доволен.
особое спасибо Сергею,
последняя партия досок была отобрана отлично!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хочу сказать большое спасибо за оперативность ответа и доставки! Теперь о минусах. Я понимала что заказываю бюджетный табурет. О том что мне самой придется покрывать его лаком мы оговорили сразу при первом общении. На сайте написы размеры табурета 42×42. Возможно это по своему женскому не знанию я не подумала о том, что это измерение по диагонали... Табурет оказался меньше ожидаемого) Но, самое неприятное, он - не стойкий, так что помимо покраски придется подклеивать что-то к одной ножке.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Очень хорошая компания. По необходимости обращаюсь именно туда. Если и бывает что нибудь не так я не обижаюсь. Всё равно свяжутся поговорят и заказ отправят. И цены приемлемы. Я желаю им процветания в бизнесе.И пусть он будет честным и тогда удача не оставит их. Спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывали доску сосновую (50мм). Все прошло хорошо. нареканий нет. Дерево качственное

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Качеством доволен,привезли прямо домой.Спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Быстро, четко, а главное качественный лес по хорошим ценам. За что огромное спасибо. Всем рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да